ハウスクエア住まいづくり安心サポート | ハウスクエア横浜
スマートフォン版で表示
HOME
ハウススクエア住まいづくり安心サポート 中立公平な視点から住まいの悩みを解決する、無料の相談窓口です。 住文化への貢献をモットーに活動するハウスクエア横浜が、特定の企業に偏しない公平で有益な諸情報を提供し、経験豊富な専門家がアドバイスすることにより、住まい手の満足する家づくりを叶えるお手伝いをいたします。 *ハウスクエア横浜は、国の政策により、横浜市と民間企業が設立した会社が運営している、
日本最大級の住まいづくり情報センターです。 どんなご相談にも、専門家が親身に適切にアドバイスします。 住まいづくり初期相談から資金、工法、間取りまで、さまざまなご相談 住まい手に合った新築やリフォームを依頼する工事会社の選定サポート 土地探しや自宅の売買、賃貸住宅経営などに関わるご相談
点線
住まいづくりの疑問や悩みを無料で解決(新築・リフォーム・土地探しなど) ハウスクエア住まいづくり安心サポート
住まいに関することなら、どんなご相談にもお応えします。
土地探し、新築、建替え、リフォーム、2世帯住宅、賃貸住宅、店舗併用住宅、擁壁対策、近隣問題、資金計画、自宅の売却、など。
何から手を付けたらいいかわからない方には、経験豊富な相談員が、基本からご説明します。
お気軽にご来室ください。
住まいづくりの疑問や悩みを無料で解決(新築・リフォーム・土地探しなど) ハウスクエア住まいづくり安心サポート
  • 工事会社選びを中立的にサポート
  • ご相談の窓口について
  • 家づくり体験者の声
  • よくあるご質問
たとえば、こんなご相談にも対応いたします 住まいづくり、なにから始めたらいいの? ・住宅ローンの得する借り方は? ・建替えかリフォームか、どちらがいいの? ・私とセンスの合う設計者と出会いたい! ・割安な土地は、どうやって探すの? ・信頼できる工事会社を紹介して欲しい! ・超ローコストで建てるには、どうしたらいい? ・親世帯と子世帯の意識の
ギャップどうする? ・老後に備えて何をしたらいいの?? ・リフォームの依頼先はどう選ぶ? ・耐震&断熱リフォームはいくらくらいかかる? ・今どき賃貸住宅を建ててだいじょうぶ? ・土地や住宅を高く売却する方法は?
工場会社選びを、住まい手の立場で中立的にサポート
あなたの希望を叶える住まいをつくるには、工事会社選びが大切です。
新築やリフォームを依頼する工事会社を、住まい手の立場に立って適切にご紹介します。
住まいづくりを計画している方の条件に合った依頼先選びを、相談員がお手伝いいたします。
まずは、相談員のアドバイスをもとに、希望や条件を整理して、理想の家づくりの計画を立てましょう。
住まいづくりの疑問や悩みを無料で解決(新築・リフォーム・土地探しなど) ハウスクエア住まいづくり安心サポート
  • 住まいづくりの疑問や悩みを無料で解決
  • ご相談の窓口について
  • 家づくり体験者の声
  • よくあるご質問
依頼先選定のためのステップ
標準コース

「家づくり条件整理シート」に記入していただいたのちに、相談員が住まいへのご希望や条件をしっかり整理して、工事会社候補を選びます。プラン提案の内容や実績を比較検討したうえで依頼先を決断され、契約に至るまでを、相談員が一貫してサポートします。

  • 1.住まいづくりの要望や条件を整理

    あなたの理想の暮らし方、土地の条件、予算などを整理して「住まいづくり計画書」をつくります。家づくりをはじめるにあたっての課題があれば、事前に解決できるようバックアップします。

  • 矢印
  • 2.あなたに合う建築会社のご紹介

    ハウスクエア横浜が厳選した多くの登録会社のなかから、「住まいづくり計画書」をもとに、あなたの要望や条件に合う住宅メーカーやリフォーム会社を選びます。

  • 矢印
  • 3.候補会社の責任者との面談

    候補会社の担当者(責任者クラスの人を指名)と面談していただきます。各工事会社の経営方針や実績を確認すると同時に、あなたの住まいに対する想いを伝えてください。

  • 矢印
  • 4.設計プランと見積金額の提案

    面談後に現地調査をふまえて、候補企業各社から、設計プランと見積金額を提案してもらいます。原則として相談員も同席して、アドバイスします。

  • 矢印
  • 5.各社を総合的に比較検討

    納得のいく依頼先を決定するために、候補各社の越渓プランの内容や見積金額、施工事例や工事・設計サービス体制などを比較検討し、冷静に判断できるようにアドバイスします。

  • 矢印
  • 6.理解し納得したうえでの契約締結

    検討の結果、最適と思われる工事会社と、設計内容や金額を詰めていきます。充分に理解し納得したうえで、契約締結の運びになります。

即日紹介コース

お急ぎの方には、相談員が住まいづくりのご要望や条件をお伺いしながら「家づくり概要書」を作成し、すぐに、あなたに最もふさわしいと考える住宅メーカーやリフォーム会社をご紹介します。

ご相談の窓口について
よくあるご質問 ハウスクエア住まいづくり安心サポート

Q どんなことを相談できるのですか?

A住まいづくりに関することなら、どんなことでもご相談にお応えします。人生経験豊かな相談員が揃っていますので、どんなことでもお気軽にご相談いただけます。何から始めればいいかわからない方も歓迎です。家族間の意見の食い違いを調整したり、資金調達の方法をご一緒に考えたりすることもあります。ただし、技術的な相談などについては、当日お応えできないこともあり得ますので、ご了承ください。

点線

Q 運営している会社は、どういう会社ですか?

Aハウスクエア横浜を運営している株式会社日本住情報交流センターという会社です。建設省(現在の国土交通省)の施策により、横浜市と民間企業が出資して誕生した会社です。特定の住宅メーカーや工務店に偏さない立場で運営している会社です。そういう特殊な会社だからこそ、住宅業界の各社に対して中立的な立場で対応する、無料の相談室を運営できるのです。

点線

Q すべて無料なのですか?

A最初の相談はもちろん、設計施工の依頼先の選定サポートもすべて無料で行っています。ハウスクエア横浜の活動は、住まい手の立場に立っての新築やリフォームの支援をおこなういわば社会貢献的な活動であることを、横浜市や多くの住関連企業が評価して支援していただくことにより、住まい手の方のご負担なしに、中立的立場からのサポートを無料で運営することができています。

点線

Q まだ土地が無いのですが、相談に行ってもいいですか?

A土地探しからのご相談にも対応しています。土地探しのポイントをお話すると同時に、具体的な候補物件を探すこともできます。土地に予算を使いすぎて、思うような家を建てられないことにならないよう、全体の予算計画をたてることから始めます。土地探しと並行して住宅メーカー選びを進めておくと、土地の購入時に建築的立場からの見解を聞けるので、間違いのない決断ができます。

点線

Q 予約せずに直接相談に行ってもいいですか?

A当日受付もしています。金曜、土曜、日曜、祝日に、ハウスクエア横浜住まいの情報館1階のインフォメーションにお越しください。ただし、相談員の数が限られていますので、予約なしに来られた場合には、お待ちいただくこともあります。当日の電話予約も受け付けていますので、なるべく事前にご予約ください。

点線

Q ハウスクエア横浜にモデルハウスがない工務店も紹介してもらえるのですか?

Aハウスクエア横浜に出展していない企業でも、審査のうえ一定の基準をクリアしていると認定した工務店については、登録企業として紹介対象にしています。審査基準は、設計施工体制や技術力が確かなこと、経営が安定していること、独自の特徴を持った会社であること、誠実で能力の高い営業担当者が対応できること、の4点です。

点線

Q よくある工務店の紹介サービスとはどう違うのですか?

Aよくある工務店の紹介サービスは、工務店を紹介することで業者から紹介料を取ることを目的としているもので、私たちとはスタンスが全く異なります。住まいづくり安心サポートは、あくまで住まい手の立場に立って、計画の整理から、住まい手自身が自分に合った依頼先を選ぶ決断をすることまでを支援するサービスです。

点線

Q 超特急で工事会社を決めたいのですが、対応してもらえますか?

Aハウスクエアには、新築住宅メーカー約25社、リフォーム会社約15社がテナントとして入っていますので、急ぐ方には、即日で、依頼先候補をご案内いたします。急ぐ場合でも、複数の企業を候補として打合わせを進められるのは、ハウスクエア横浜ならではの特色のひとつです。

点線

Q 住宅メーカーと契約してしまったのですが、相談に乗ってもらえますか?

A契約を急かされて契約したあとで大丈夫かと思い始めた方の相談にもお応えしています。家を建て始めてからでは手遅れですが、その前であれば、別の方向に転換することを検討するお手伝いをいたします。相談に来られて、幸せな再スタートを切ることができた建て主の方もたくさんいます。

点線

Q 知り合いの工務店も含めて依頼先選びをしたい場合でも、サポートしてもらえますか?

Aご本人が納得のいく進め方で、最適な依頼先を選ぶサポートをするのが、私たちのスタンスですから、独自に打ち合わせを進める依頼先候補があってもかまいません。ただし、依頼先選びをサポートする相談員がすべての候補会社を比較して決断のためのアドバイスすることに意味がありますので、独自に打ち合わせを進める住宅メーカーにつきましては、なるべくその情報を相談員に提供するようにしていただいています。

点線

Q 建築地が遠方の場合でも、相談に乗ってもらえますか?

A横浜・東京圏以外で家づくりを計画している方のご相談にも応じています。日本国内であれば、どこでも問題ありません。工事会社選びについても、横浜で打ち合わせをして遠方の計画地で建築できる会社をご紹介することができます。

点線

Q 何か持って行った方がいいものはありますか?

A手ぶらでも問題ありませんが、何らかの資料をお持ちいただいた方が、より突っ込んだ相談対応をすることができます。
リフォーム希望の場合は、今お住まいの住宅と土地の図面、新築の場合は、土地の図面などです。

点線

Q 子供連れで相談に行ってもいいですか?

Aお子様連れで来られてもだいじょうぶです。ただし、ベビーシッターはいませんので、ご一緒にいていただくか、近くで遊んでいていただくことになりますので、ご了承ください。

点線

Q 個人情報が知らない会社に渡る心配はありませんか?

A個人情報管理を徹底していますので、その心配はありません。なお、特定の工務店等をご紹介する場合に、ご本人の了解を得たうえで、連絡先を相談員からお伝えすることがあります。ハウスクエア横浜のプライバシーポリシーは、ホームページにも掲載しています。
→プライバシーポリシーのページへ

点線

Q 本人でなく、代理の人が相談に行っても大丈夫ですか?

A遠方にお住まいの方や、健康状態が芳しくなかったり、ご多忙な場合には、本人以外の代理の方がご相談に来られても問題ありません。そのような方の設計施工の依頼先の選定サポートをすることになった場合には、工事会社との打ち合わせをなるべくご自宅でできるように調整いたします。

点線

Q 建築家に頼みたいのですが、相談できますか?

A本サポートでは、建築家は紹介しませんが、建築家の選び方や建築家との家づくりの進め方などに関するご相談には対応しています。また、具体的な選定サポートを望まれる方には、提携している建築家との家づくりサポート機関をご紹介いたします。

点線

Q 工事中の検査もしてもらえますか?

Aハウスクエア横浜としては、工事中の検査はしていません。万一、住まいづくり安心サポートで選定された工事会社に何か問題があった場合には、ご相談いただければその会社に対して指導をいたします。なお、第三者検査としてのインスぺクションを望まれる方には、提携している第三者検査機関をご紹介いたします。

点線

ページトップへ戻る